Le bon fonctionnement d’un collectif de travail réside dans une vision partagée des intérêts de l’entreprise par ses différents acteurs et une bonne gestion des relations au travail.
La principale difficulté réside dans les divergences de perception de la réalité existante.
Ces représentations différentes d’une même situation sont sources de tensions, en l’absence de régulation génératrices de conflits, voire de crise.
