Traiter le conflit en amont permet de limiter les risques de contentieux devant les prud'hommes, la qualité des relations et l'argument juridique étant liés.
Le contentieux devant les prud'hommes s'appuie sur un différend juridique existant entre un employeur et un salarié à l’occasion de l’exécution d’un contrat de travail. Si l’argument est juridique, la véritable raison se trouve bien souvent dans des relations interpersonnelles dégradées (sentiments réciproques de non-respect, d’injustice, d’humiliation…). Le contentieux trouve fréquemment sa source dans un conflit larvé non traité.
L’intervention d’un médiateur permet à chacun, au-delà des arguments juridiques, de s’expliquer, d’exprimer ses ressentis, d’être écouté.
Le recours à la médiation peut s’effectuer :
- En amont, pour prévenir le risque de contentieux devant les prud'hommes
- En cours de procédure prud’homale, pour accompagner les parties dans la recherche de leurs propres solutions.
Le médiateur par sa posture et ses techniques met en œuvre un processus à part entière.
